Mitarbeiter Reporting Customer Service (m/w/d) in Düsseldorf

Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Reporting Customer Service (m/w/d)

Bei Peek & Cloppenburg vereinen wir vieles, was man so nicht unbedingt erwartet: Wir sind nicht nur Modehändler, sondern leisten von Design und Produktion unserer Eigenmarken bis zur Warenpräsentation alles selbst. In mehr als 140 Verkaufshäusern und unseren Unternehmenszen­tralen in Düsseldorf und Wien geben über 16.000 Mitarbeiter verschiedenster Fachrichtungen jeden Tag ihr Bestes – und das für Märkte in 15 Ländern. Dadurch erwarten Sie bei uns eine besondere Vielfalt und sicher auch neue persönliche Herausforderungen.


WAS SIE ERWARTET

  • Erstellung von fachspezifischen Reportings und Ad Hoc Auswertungen im Bereich CRM Customer Service/Marketing
  • Analyse und Interpretation sowie Ableitung von Handlungsempfeh­lungen für relevante Fachbereiche
  • Kontinuierliche Optimierung von fachspezifischen Reportings für einzelne Unternehmen der Peek&Cloppenbur­g Gruppe
  • Weiterentwicklung aller bestehender Customer Service Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspo­tenzialen
  • Supportfunktion für den stationären Handel sowie Schnittstelle zu allen zentralen Bereichen


WAS WIR BIETEN

  • Dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung und Eigenverantwortung
  • Persönliche und professionelle Weiterbildung
  • Attraktiver Arbeitsplatz in sehr guter Lage
  • Kultur-, Sport- und Gesundheitsangebote
  • Mitarbeiterrabatt in P&C Verkaufshäusern
  • Firmenticket


STANDORT Düsseldorf │ EINSTELLUNG Vollzeit, vorerst befristet auf 2 Jahre │ ANSPRECHPARTNER Theresa Lennards, Human Resources

Voraussetzungen

WAS SIE MITBRINGEN

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelorstudium im wirtschaftswis­senschaftlichen Bereich
  • Idealerweise 1–2 Jahre Berufserfahrung im CRM, Customer Service oder Controlling
  • Fundierte Erfahrung in der Erstellung von komplexen Analysen und Reportings
  • Durchsetzungs- und Organisationsver­mögen gepaart mit außerordentlicher Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikation­sstärke sowie Lust auf ein dynamisches, aufgeschlosse­nes Team
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (insbesondere Excel und PowerPoint)

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Berliner Allee 1, 40212 Düsseldorf

Arbeitgeber

Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf

Kontakt für Bewerbung

HR & Corporate Communications
Berliner Allee 2, 40212 Düsseldorf karriere@peek-cloppenburg.de

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf
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