Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Düsseldorf

Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)


Bei Peek & Cloppenburg vereinen wir vieles, was man so nicht unbedingt erwartet: Wir sind nicht nur Modehändler, sondern leisten von Design und Produktion unserer Eigenmarken bis zur Warenpräsentation alles selbst. In mehr als 140 Verkaufshäusern und unseren Unternehmenszen­tralen in Düsseldorf und Wien geben über 16.000 Mitarbeiter verschiedenster Fachrichtungen jeden Tag ihr Bestes – und das für Märkte in 15 Ländern. Dadurch erwarten Sie bei uns eine besondere Vielfalt und sicher auch neue persönliche Herausforderungen.


WAS SIE ERWARTET

  • Unterstützung unseres Customer Services Teams bei europaweiten Marketingakti­vitäten, Analysen, Bewertungen und Optimierungen von Prozessen nah an unseren Kunden
  • Schnittstelle für alle Verkaufshäuser der P&C-Gruppe und für die Abteilungen innerhalb der Zentrale
  • Tägliche Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail, Brief/Fax und im Social- Media-Bereich sowie effiziente und zufriedenstellende Beantwortung aller Anliegen der Kunden zu den Kundenbindungspro­grammen, dem stationären Handel und dem Online-Shop
  • Überdurchschnit­tlich hoher Service in Bezug auf Kompetenz, Freundlichkeit, Lösungsorientierung und Zuverlässigkeit


WAS WIR BIETEN

  • Dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung und Eigenverantwortung
  • Persönliche und professionelle Weiterbildung
  • Attraktiver Arbeitsplatz in sehr guter Lage
  • Kultur-, Sport- und Gesundheitsangebote
  • Mitarbeiterrabatt in P&C Verkaufshäusern
  • Firmenticket


STANDORT Düsseldorf │ EINSTELLUNG Vollzeit/Teilzeit, vorerst befristet auf 2 Jahre │ ANSPRECHPARTNER Theresa Lennards, Human Resources

Voraussetzungen

WAS SIE MITBRINGEN

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise Erfahrung mit CRM Systemen sowie gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Team- und Dienstleistun­gsorientierung sowie hohe Kommunikation­sfähigkeit
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbe­wusstsein, Organisationsver­mögen und hohe Eigeninitiative

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Berliner Allee 1, 40212 Düsseldorf

Arbeitgeber

Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf

Kontakt für Bewerbung

HR & Corporate Communications
Berliner Allee 2, 40212 Düsseldorf karriere@peek-cloppenburg.de

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf
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