Agent Hotline (m/w/d) in Ratingen

Stellenbeschreibung

Agent Hotline (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

  • Telefonkorrespondenz und damit verbundene Arbeitsaufträge
  • Ansprechpartner für Techniker und Kunden
  • Reklamationsbearbeitung einschließlich dazugehöriger Korrespondenz und Dokumentation
  • Eingabe, Pflege und Bereinigung von Daten
  • Supportfunktion, allgemeine administrative Tätigkeiten

 


Wie werden Sie Ihre Aufgaben angehen:
 
In unserer Hotline sind Sie erster Ansprechpartner für Techniker und Kunden. Neben Ihrem ausgeprägten Servicegedanken arbeiten Sie strukturiert und lösungsorientiert.



Diese Position gehört vertraglich zu unserer Tochtergesellschaft ADT Service Center GmbH.
 
 
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin bevorzugt online. Ihre Ansprechpartnerin ist Nina Uhrhan
 
Bei Johnson Controls gestalten wir die Zukunft für eine sichere, komfortable und nachhaltige Welt. Unser globales Team erschafft innovative, integrierte Lösungen für besser vernetzte Städte, intelligentere Gebäude und effizientere Fahrzeuge. Mit Leidenschaft verbessern wir, wie wir in dieser Welt leben, arbeiten und zusammenspielen. Die Zukunft verlangt nach mutigen Ideen, Unternehmergeist und grenzüberschreitender Zusammenarbeit. Sie brauchen eine zukunftsorientierte Karriere. Die Zukunft braucht Sie.
 


Voraussetzungen

Ihre Qualifikationen:

 

  • Kaufmännische und/ oder technische Berufsausbildung oder betriebliche Zweckausbildung
  • Erfahrung im Bereich Service-Center oder die Befähigung, sich diese Kenntnisse umgehend anzueignen
  • Gute Kenntnisse in Bürokommunikations-Software (MS-Office)
  • Höfliche und freundliche Umgangsformen am Telefon
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Stressresistenz auch in schwierigen Situationen
  • EDV-Kenntnisse und technisches Verständnis für aufschaltrelevante Daten
  • Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Am Schimmersfeld 5-7, 40880 Ratingen

Arbeitgeber

Johnson Controls

Kontakt für Bewerbung

Christine Wieczorek
careers.eu@jci.com

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Johnson Controls
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.